Εξυπηρέτηση & Υποστήριξη
Για να εγγυηθούμε τη συνέχεια της εγκατάστασης και των διαδικασιών σας, παρέχουμε πλήρη εξυπηρέτηση. Περιλαμβάνει υποστήριξη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης. Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης μας είναι εκπαιδευμένη να επιλύει όλα τα κύρια προβλήματα στο συντομότερο χρονικό διάστημα μέσω διαδικτυακής σύνδεσης, σύνδεσης μόντεμ ή απευθείας.
Τμήμα υποστήριξης
Η P&F Automation έχει το δικό της τμήμα σέρβις, το οποίο είναι διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα για να παρέχει στον πελάτη υποστήριξη backup. Το τμήμα σέρβις μας φροντίζει για τεχνικές δυσλειτουργίες, μικρές ρυθμίσεις στο σύστημά σας και συντήρηση της εγκατάστασής σας. Αυτές οι δραστηριότητες μπορούν να πραγματοποιηθούν είτε μέσω διαδικτυακής σύνδεσης, σύνδεσης μόντεμ είτε τοπικά.
Η P&F Automation μπορεί επίσης να παρέχει μια «συμφωνία πλήρους εξυπηρέτησης», η οποία θα παρέχει στον πελάτη την καλύτερη διαθέσιμη υπηρεσία, συντήρηση του συστήματος ή μικρές ρυθμίσεις για να διατηρείται η εγκατάστασή σας σε καλή κατάσταση. Αυτός είναι επίσης ένας καλός τρόπος για να αποτρέψετε μελλοντικά σφάλματα ή ενοχλήσεις.
Προσφέρουμε τη δυνατότητα να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας στα γραφεία της εταιρείας ή τοπικά στο εργοστάσιό σας, για να αυξήσετε την ποιότητα και την παραγωγικότητα στη ροή εργασίας σας.
Η P&F Automation έχει να προσφέρει περισσότερα από την πώληση και την εγκατάσταση του συστήματος ελέγχου διεργασιών. Μπορούμε επίσης να παρέχουμε εξαιρετική εκπαίδευση στο προσωπικό σας ώστε να λειτουργεί το εργοστάσιό σας όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.
